服务标准

费用包含：
往返机票：往返程机票、机场建设费及燃油附加费。（因参团机票为特价团队折扣票，航空公司团队折扣票执行三不准的规定：“不得签转、不得更改、不得退票”，因自身原因取消所产生的机票及其他损失，由客人自行承担，旅行社不予退还。）
旅游交通：海南当地空调VIP旅游车，保证每人一正座（海南正规26座以下的车型均无行李箱）。
住宿标准：全程入住指定品质酒店，2晚奢华酒店-美丽之冠大树酒店－高级房，2晚高端海口五星标准酒店
景点门票：报价包含景点首道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）。
保险服务：旅行社责任险（保额20万元/人）。
用餐标准：全程含5正4早，早餐:自助；正餐:围桌或自助 25元/正(其中赠送养生素斋自助餐)。
旅游购物：购物随客意（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为）。
导游服务：持证专业优秀导游讲解服务。
儿童费用：儿童报价只含餐（不含早餐），车，不含门票和床位，如小孩超高，需另增加门票费用。

费用不包含：
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；非免费餐饮、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
2、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
3、按儿童报名超规定标准所产生的餐费、门票、床位费。
4、个人购物、娱乐等消费及自由活动期间交通、餐饮等私人费用。
5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用及个人所产生的费用等。
航空保险、游客个人旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

注意事项

1、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行
   程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
2、“白天晚上均不推荐自费景点及夜间娱乐项目承诺”不适用于：景区交通工具及演出、海上自愿娱乐项目、特色海鲜餐饮（海鲜自助火锅238元/人、潜水480元/人起、景区交通15元/人起，实际价格请以运营商公布为准）。
3、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人。
4、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
5、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。
6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
7、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费）。